Foire Aux Questions (FAQ)
1. Qu’est-ce que ClearCapsule ?
ClearCapsule est une marque spécialisée dans les kits de nettoyage pour consoles de jeux et manettes. Nos produits sont conçus pour offrir un nettoyage efficace, sûr et rapide, afin de prolonger la durée de vie de votre matériel et d’améliorer votre expérience de jeu.
2. Que contient le kit ClearCapsule ?
Chaque kit comprend :
Lingettes nettoyantes douces
Flacon de spray désinfectant
Chiffon en microfibre
Brosse antistatique pour les recoins
Gants de protection jetables
3. À quelle fréquence dois-je nettoyer mes manettes ?
Il est recommandé de nettoyer vos manettes au moins une fois par semaine si vous les utilisez régulièrement. En cas d’utilisation partagée ou après une session intense, un nettoyage rapide est conseillé.
4. Est-ce que le produit convient à toutes les consoles ?
Oui ! Nos produits sont compatibles avec toutes les marques de consoles : PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, et même les manettes PC.
5. Puis-je utiliser les produits ClearCapsule pour nettoyer d’autres objets ?
Nos produits sont formulés pour les surfaces plastiques et électroniques. Ils peuvent donc également être utilisés sur des claviers, téléphones, tablettes, à condition d’éviter les ouvertures sensibles.
6. D’où sont expédiées les commandes ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis Bruxelles, Belgique. Cela garantit une livraison rapide dans toute la Belgique et en Europe.
7. Quels sont les délais de livraison ?
Belgique : 2 à 4 jours ouvrables
Europe : 4 à 7 jours ouvrables
8. Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi de colis.
9. Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour en savoir plus.
10. Comment contacter ClearCapsule ?
Vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou par email à : support@clearcapsule.eu